FORMULAIRE DE RÉCLAMATION

Nous vous rappelons que conformément à notre réglementation, les papiers peints photo collés au mur ne font pas l’objet de réclamation !

De légères variations de couleur ne sont pas non plus sujettes à réclamation. Seul un échantillon préalablement commandé constitue la base de ce type de réclamation.

    Fait le:

    DONNÉES CLIENT

    Prénom et nom:

    Adresse:

    Numéro de téléphone:

    Adresse email:

    DÉTAILS DES MARCHANDISES PLAINTÉES

    Numéro de commande:

    Date d'achat des marchandises:

    Nom et dimensions des marchandises:

    Une description détaillée de la non-conformité de la marchandise:

    Si l’objet de la réclamation est un papier peint photo, a-t-il été collé ?

    Veuillez joindre au formulaire soumis des photos du papier peint photo couvrant l'ensemble du produit (à une distance de 2 à 3 mètres)..

    La réclamation sera examinée dans les 14 jours suivant la réception de l'e-mail contenant le formulaire de réclamation.

    L'acheteur signalant un défaut est tenu, à la demande du Vendeur, d'envoyer le produit défectueux (à ses frais) afin d'effectuer la procédure de réclamation.